【疫情不交电费,疫情防控期间居民用电欠费不停电】

战“疫 ”期间欠电费,广东电网不停电!

〖壹〗、广东电网在战“疫
”期间实行“欠费不停电”措施至2020年2月29日，且1月电费在2月期间不计算违约金。具体措施如下：保障用电安全可靠：截至2月6日 ，广东电网已对167个集中防治区域 、177个防疫指挥机构
、201家医疗物资生产企业等重要场所和重点区域进行了走访
，了解用电需求，开展隐患排查 。

〖贰〗、两大电力央企国家电网：在疫情防控期间 ，对居民用电客户采取欠费不停电措施
，截至1月31日24时，湖北全省约77万用户欠费未停电 ，其中
，武汉约50万户，其他地市合计约27万户
。

〖叁〗 、如您是广东电网公司的用电客户 ，电费发行后
，供电企业会先通过短信
、邮件等告知您的电费已发行，请您在缴费期限前缴纳 ，在此期间，您还能正常用电；如已超过缴费期限仍未缴费的
，供电企业会通过短信、邮件 、电话或上门派发催缴通知单等方式进行催收；经催收后仍未缴费的，将依法执行欠费停电。

〖肆〗
、电费欠费不停电的原因有很多 。以下是一些可能的解释： 政策规定：有些地方的政策规定了在某些情况下不可以随意停电 ，尤其是在冷冻设备运行、医疗设备使用或者部分特殊行业的情况下
。 人道主义原因：供电公司可能考虑到停电会给生活带来困扰
，尤其是在季节转换期间或者恶劣天气的情况下。

国家能源局:防疫期间武汉居民欠费不停电

欠费不停电：不因居民暂时的欠缴电费而停电，这一措施有效缓解了居民在防疫期间的经济压力 ，保障了居民的基本生活用电需求 。

出台多项措施：国网吉林电力积极服务“六稳 ”“六保
”大局
，出台《应对疫情影响全力恢复建设助力企业复工复产的十五条措施》《做好过渡时期业扩报装疫情防控和加快办电速度十条措施》《过渡时期供电营场所疫情防控和优质服务十条措施》等
。

电费欠一元就停电，这是供电企业按相关规定执行的欠费停电举措 ，属于正常运营管理行为
，并非违规操作。政策依据与合规情况 我国《电力供应与使用条例》规定，用户逾期不交电费 ，供电企业可按合同收违约金
，催交仍不缴的，能依法停电 。

《12398能源监管热线举报处理办法》　第四条　国家能源局设立12398能源监管热线平台（以下简称12398热线平台） ，12398热线平台通过12398电话 、微信公众号
、移动应用程序（APP）、电子邮件 、传真等方式，统一接收国家能源局及其派出机构监管职责范围内的举报事项
。

一般情况下
，客户超过缴费期限仍未缴费的，供电企业会先通过短信、邮件
、电话或上门派发催缴通知单等方式进行催收；经催收后仍未缴费的 ，将依法执行欠费停电。为避免停电影响到您的生活
，请按时缴费，感谢您对供电事业的支持 。希望我们的回答能对您有所帮助。

疫情期间交不了电费怎么办

〖壹〗、疫情期间电费如何交如果需要去交费点缴费的话 ，需要佩戴口罩出行如果需要去交费点才能交费的话
，那么出行的时候需要佩戴口罩才能去，口罩选取N95或医用外科口罩才可以 ，其他口罩近来防范效果要差一些
。

〖贰〗 、此时
，需检查银行卡状态，确保银行卡处于正常状态 ，如补充余额
、解冻等
，之后再进行电力交易。特殊时期处理在疫情期间或其他特殊时期，供电公司会采取特殊措施保障电力供应和电费缴纳 ，如提供延期缴费、线上缴费等便利措施 。

〖叁〗 、法律分析：疫情防控期间，对居民用户采取欠费不停电措施
。宣传引导广大居民通过“网上国网”办理电费查询
、电费缴纳、过户 、更名等用电业务。用微信
、支付宝缴纳电费等方式
，确保疫情期间广大用户“足不出户 ”电力服务畅通无阻 。据国网供电公司消息称，在战疫情保供电方面 ，一是全力确保疫情防控供电安全可靠
。