【残联疫情,残联疫情期间开展工作】

蓝点软件助力保障12385残疾人服务热线畅通!

蓝点软件凭借其技术优势与丰富经验 ，为12385残疾人服务热线提供了高效、稳定的系统支持
，助力保障热线畅通，提升残疾人服务体验。以下是具体分析：12385残疾人服务热线的定位与功能统一服务号码：12385是全国残联系统残疾人服务热线的统一号码 ，提供政策询问 、意见建议
、生活帮助等服务
，是残疾人依法信访、维权的新载体 。

总结：蓝点软件12345政务热线通过政策整合 、技术赋能
、流程优化、数据驱动四大核心能力，构建了“一号受理 、智能分流
、全程督办、科学决策”的一站式服务体系
。群众只需拨打12345 ，即可享受从询问到办结的全流程服务
，真正实现“比较多跑一次 ”，显著提升政府服务效能与群众满意度。

国庆假期出行特点与热线服务目标今年国庆假期出行热度持续走高 ，全国高速公路将迎来流量高峰，同时伴随交通安全风险突出 。为应对这一挑战
，12328呼叫中心热线在“十一
”黄金周期间保持24小时运行，旨在通过即时响应群众诉求 ，化解道路纠纷
，确保交通运输出行畅通，提升服务质量与群众认可度
。

- 支持多渠道接入：系统支持热线电话 、官方网站、小程序
、公众号等多渠道接入 ，有助于各文旅单位拓宽、畅通游客诉求渠道
，满足游客多样化需求，打造城市文旅新名片。蓝点软件相关服务蓝点软件自成立之初专注于为政府 、企事业单位提供各行业客服热线系统解决方案 。

选取成熟解决方案（如蓝点软件政务热线系统） ，进行本地化部署与压力测试
。培训与上线 对座席人员
、管理人员开展系统操作与应急流程培训
，确保平稳过渡。持续优化 根据运行数据调整工单分配规则、知识库内容等，逐步提升服务效率 。

张俊奇:年过半百不忘初心,下沉社区为残疾人筑起抗疫第一道防线_百度知...

关注残疾人 ，提供多方面帮助协调就医
，救治确诊残疾人：进入防疫战时状态以来，张俊奇一直关注全区残疾人的疫情情况 ，积极联系街道 、社区为患病残疾人提供及时帮助，尽力解决就医困难。

聚焦聚力聚心聚什么

〖壹〗
、聚焦聚力聚心聚势
，为弱势群体撑起疫情防控保护伞
。疫情发生以来，十堰市残联针对残疾人群体心理敏感、身体脆弱 、抗疫能力低的实际情况 ，用心用情用力解决残疾人疫情防控中的实际困难
，当好残疾群众的主心骨和贴心人。

〖贰〗
、“聚识聚心聚智聚力，同心同德同向同行”此表述通过“四聚 ”递进结构深化内涵：“聚识
”聚焦共识凝聚 ，“聚心”强调情感认同
，“聚智聚力 ”突出资源整合与行动落实；“同心同德同向同行
”则从思想、道德 、方向
、行动四个维度构建团结框架，体现统一战线“凝聚共识-深化认同-协同行动”的逻辑链条 。

〖叁〗、“党性+民心 ”扎实干事 ，“革命+拼命”担当干事
，“聚心+聚力
”激情干事
。方法与策略类 干事目标明确，才能定位方向；干事要求清晰 ，才能把握路径；干事措施精准
，才能抓出成效。干事创业要在“急”的一线增强应变能力，干事创业要在“难 ”的一线增强协调能力 ，干事创业要在“险
”的一线增强驾驭能力 。

〖肆〗 、建设“成长力”工程：聚焦队伍引领班子带头聚心：优化干部培养选拔机制，建立素质培养、知事识人
、选拔任用、从严管理制度
，常态化交流干部，选优配强领导班子
。

广东阳江市残联制定残疾人临时救助实施办法

市残联收到相关材料后 ，由市残联维权科受理审核
，并提出救助意见，按程序报批。此外 ，《阳江市残疾人临时救助申请审批表》可到户口所在地残联领取
，也可登录中国残疾人就业创业网络服务平台了解更多残疾人招聘 、就业创业信息 。

临时生活救助：突发事件后视困难情况救助；其他特殊困难按“一事一议 ”原则，比较高不超过10 ，000元/年（同一事由限申请一次）
。低保重残且成员在读家庭精准帮扶 对象：新会区户籍
、持低保证且有在校在读成员的重度残疾人家庭。标准：学前儿童：每学年5
，000元/人，由区残联发放 。

残疾人住院个人承担的费用 ，残联通常不会直接进行报销
，但可能根据具体情况提供医疗救助或补助
。具体如下：特定项目补助：残联会针对某些特定残疾类型或群体，提供专项医疗补助。例如 ，针对白内障患者开展复明手术项目，为患者提供手术费用补助；针对精神残疾人提供药物补贴
，减轻其用药经济负担 。

残疾补贴标准如下：家庭困难残疾一二三级，困难生活补贴18岁以下每人每月100元 ，18岁以上每人每月60元。一级护理补贴
，每人每月120元，年1440元
。二级每人每月80元 ，年960元。低保一档每人每月290元
，二档每人每月230元 。

山东部分二代残疾人证有效期延长至明年3月底

〖壹〗、山东省2011年3月31日前核发的第二代残疾人证有效期统一延长至2021年3月31日
。具体说明如下：政策背景：第二代残疾人证有效期为十年，期满需换领新证。

〖贰〗 、026年残疾人二代残疾证在有效期内且未被要求统一更换的情况下仍可正常使用 。具体分析如下：法律效力层面：证件有效期内无需强制更换根据《中华人民共和国残疾人证管理办法》 ，第二代残疾人证（二代证）有效期一般为十年
。

〖叁〗
、第二代残疾人证有效期为10年
，2009年办理的残疾证已经到期，如果不及时更换 ，持证人将无法享受到惠残政策。近来
，全市还有4266人到期没有换证，市残联提醒广大残疾人朋友 ，请及时更换残疾人证 。

〖肆〗、《中华人民共和国残疾人证》（以下简称残疾人证）是残疾人享受国家和地方政府惠残政策的凭证，事关残疾人的切身利益
。第二代残疾人证有效期10年
，距有效期满3个月内持证人应向批准残联申请换证，同时将原残疾人证交回。