阿里疫情/阿里地区疫情防控通告

物流受阻
、商家焦虑,阿里世界站这一措施,再次圈粉无数商家

〖壹〗、阿里世界站针对疫情导致的物流受阻问题，调整了“三月新贸节”的履约规则 ，支持延长履约期一个月
，并同步延长“无忧退 ”服务的优惠时效，帮助商家应对疫情影响 ，保障实际利益。规则调整背景三月全国疫情反弹，尤其是上海 、深圳等跨境贸易重点区域
，导致物流受阻，商家面临发货困难 。

〖贰〗、短期应急帮扶措施产业带实地支持：4月以来 ，阿里世界站派出数千名小二奔赴全国几乎所有外贸产业带
，为中小外贸商家提供实地帮扶，解决其经营中遇到的困难
。

〖叁〗
、除包机外 ，世界站还联合物流生态合作伙伴
，为商家推出绿色通道，并通过海、陆 、空
、快、多式联运五种物流方式 ，推出多种高确定性物流服务。针对海运费用
，商家在订舱锁价之后，费用只降不涨；在仓位上 ，保证有舱
，拒单必赔 。拖车 、提柜
、上船等重要环节也推出了高确定性的保障方案。

疫情期间电商压力有多大?阿里核心电商收入损失或达140亿,拼多多22亿...

阿里：2019年Q1季度阿里核心电商广告和佣金收入是4409亿，平均每月147亿
。1月25日至2月10日受物流影响阿里基本停滞 ，2月10至月底实际履约订单只有正常情况40%，疫情期间同比去年1 - 2月份可能损失掉110亿的广告和佣金
，考虑同比增长问题，评估截止2月损失或达140亿元。

结论：阿里巴巴在疫情中展现了强大的抗风险能力与战略前瞻性 。核心电商业务保持稳健增长 ，新零售与云计算成为关键增长点；通过科技赋能社会抗疫
，赢得用户与市场信任；充足的现金流与融资能力为其应对短期冲击提供保障，而行业集中度提升与数字化转型机遇将推动其长期发展
。

消费市场萎缩导致增长放缓拼多多依赖高补贴驱动的用户增长模式 ，在疫情下遭遇直接冲击。其核心策略是通过“百亿补贴
”等营销手段吸引费用敏感型消费者
，但疫情导致中国消费者普遍缩减开支、消费能力下降 。

后疫情复苏期,阿里倚天剑再出鞘

〖壹〗 、在后疫情复苏期，阿里通过聚划算推出“55吾折天盛典” ，以创新营销活动助力市场回暖
，其核心策略与价值可从以下角度解析：市场背景：供需两端积压的营销需求亟待释放商家库存压力疫情期间，春节
、情人节等营销节点被淡化 ，导致大量电商商户库存积压
，春季新品上架延误
。

国内新基建,国外共患难:马云的抗“疫”大侠练成史

〖壹〗、国外共患难：全球抗疫援助援助日本：3月2日，马云通过私人关系筹集到100万只口罩 ，无偿捐献给日本，并在救援物资外包装上写下“青山一道
，同担风雨
”。援助伊朗：3月6日，伊朗疫情吃紧 ，马云第一时间伸出援手
，并附上“万里尚为邻，相扶无远近”的寄语 。

〖贰〗 、马云的爷爷是国民党的保长 ，在马云小时候的那个年代
，人们对家庭出身还是抱有很大成见的，身为“黑五类子女 ” ，马云从小就在同伴的欺负和旁人的白眼中成长
。

战疫中的阿里巴巴财报:压力虽大但未来会更强

〖壹〗
、阿里巴巴在疫情期间财报表现总体稳健
，核心业务展现韧性，新零售与云计算成为抗周期关键 ，未来预期乐观。

〖贰〗、实际上
，最早阿里投资的是美团而不是饿了么，阿里对于王兴的想法完全错判 。王兴的野心更大 ，希望美团可以独立发展，阿里不要干涉
。 但是阿里的想法是要求美团直接融入到阿里体系中
，最后从支付入口这个导火索开始，到美团收购大众点评 ，接受腾讯的投资。

17年前阿里全员隔离,马云是如何熬过非典的

年前非典期间
，马云通过迅速响应隔离要求 、保障业务连续性、凝聚团队并抓住机遇推出淘宝，带领阿里巴巴成功应对危机 。 以下是具体措施：迅速响应隔离要求 ，稳定内部情绪 2003年5月6日
，马云了解到员工确诊非典后，立即启动全员隔离预案。他向员工发布公开信 ，坦诚承担责任并表达歉意
，同时强调“以防疫为重
”，稳定了内部情绪
。

马云与阿里巴巴：全员隔离中保障服务 ，孵化淘宝危机冲击：2003年5月
，阿里一名员工确诊非典，全员需隔离12天。马云公开致信 ，承诺“愿付出一切确保健康”，但公司面临服务中断风险 。应对措施：技术保障：提前联系电信部门
，确保员工家中联网并接入公司系统
。

危机就是比较好的机遇。2003年的非典，曾经把整个阿里巴巴推到生死一线：当时阿里一位员工确诊为非典患者 ，阿里总部有500多名员工被隔离
，但这时马云秘密研发出的淘宝网及时上线，中国电商的历史由此掀开全新的一页 。财富才能做大公司
。

年前的京东叫做“京东多媒体 ” ，是一家主要卖CD光盘和刻录机的公司。年前已经规划好扩张计划
，但被“非典
”泼了一盆凉水 。当时北京的疫情相当严重，不得已 ，刘强东把12家店全部关闭
，自己只和6名员工留守银丰大厦办公室
。非典爆发的21天，就亏损的800多万 ，要是按照这个速度下去
，京东必死无疑。

阿里17年节点踩准的延续性历史节点回顾马云此前多次引领电商变革：1999年：阿里巴巴B2B平台，开启企业间电商时代 。2003年：淘宝C2C ，对抗eBay垄断
。2012年：天猫B2C，抢占品牌电商市场。2013年：手机淘宝
，布局移动电商 。2014年：天猫世界（跨境电商）
、村淘（农村电商），拓展新市场。